Atrás · Actualidade · A guía de ECO · Subscrición · Contacto

As 10 tendencias en email márketing para 2020



REDACCIÓN · PUBLICADO O 13 DE XANEIRO DE 2020 · (0)



A gamificación, a interactividade e as novidades que xurdan ao redor da tecnoloxía móbil e os asistentes de voz marcarán o deseño das estratexias nas campañas. Por cada euro investido o rendemento medio é de 39€.


Moitos consideran que o email márketing e as estratexias ao redor desta ferramenta quedaron obsoletas, cando segue sendo a canle dixital con máis retorno de investimento. Dende a plataforma de email márketing Acrelia, apuntan cales serán as tendencias a ter en conta estes 12 meses.

O ano pasado o sector sufriu as últimas rabexadas do Regulamento Europeo de Protección de Datos (RGPD/GDPR). A entrada en vigor a mediados de 2018 supuxo un lixeiro descenso no tamaño das listas de subscritores, pero tamén unha mellora substancial da calidade delas. A obriga dunha recollida de datos máis transparente permitiu que a confianza da audiencia suba xa que os subscritores son máis conscientes de con que fins son tratados os seus datos.

Tamén se empezaron a ver tecnoloxías que supoñerán un gran reto para os departamentos de márketing e que estarán moi presentes no futuro máis inmediato: os asistentes de voz e Accelerated Mobile  Pages (AMP) de Google. Ambos supoñen un cambiona maneira de medir as interaccións dos usuarios.

E que é o que nos espera en 2020?

1. É o momento de pensar nos dispositivos móbiles. A navegación desde móbiles xa supón un 53% do total do tráfico. Isto obriga a que as campañas sexan responsive, adaptando para iso contido e o deseño. Actualmente as vendas desde móbiles non están aliñadas coa navegación desde eles: o 56% segue sendo en computadores e  laptops, pero aumenta a un ritmo anual do 23%. Por tanto, en 2020 hai que empezar a crear estratexias dirixidas especificamente a usuarios de dispositivos móbiles.

2. Interactividade. Haberá que estar atentos a como progresa o proxecto “ Accelerated Mobile  Pages” (AMP) de Google, que permite crear mensaxes interactivas que se actualizan en tempo real. Isto abre un amplo abanico de posibilidades (confirmación de asistencia a eventos, completar cuestionarios, interactuar con carruseis de imaxes…).

3. Gamificación. Este ano empezará a facerse máis presente nos envíos de  mailing para fomentar a interacción e acelerar conversións. Permitirá engadir interactividade incorporando a mecánica dos xogos, ofrecendo ao usuario incentivos (descontos ou promocións especiais) e fomentando a navegación pola web, así como a resposta a enquisas e cuestionarios.

4. Personalización con contido dinámico. Cada vez máis, os usuarios buscan unha relación persoal coas marcas. Isto implica que os departamentos de márketing traballen con multitude de datos, realizando segmentación avanzada de usuarios e deseñando campañas específicas para cada un deles. Este 2020 hai que apostar por emails con contidos dinámicos: newsletters que cambian en función do destinatario e da información que temos del. É unha estratexia que permite mellorar as métricas de forma considerable: ata un 29% o cociente de apertura.

5. Imaxes que converten. Os recursos gráficos son unha poderosa ferramenta, xa que permiten comunicar de forma máis efectiva, incrementar a interacción dos usuarios e facilitan o proceso de decisión de compra ao crear confianza na mente do usuario. Así, a aposta será por creatividades personalizadas, por exemplo, a través de ilustracións. As animacións en formato APNG son tamén un gran recurso, e outra tendencia é o uso de imaxes animadas en 3D.

6. Deseño e copy minimalista. Os destinatarios dispoñen cada vez de menos tempo para consumir a información que reciben e a súa capacidade de atención redúcese, así que en 2020, fomentado polo incremento de uso de dispositivos móbiles, a tendencia é deseñar emails concisos, limpos, fáciles de ler, con chamadas á acción contundentes e  monocromáticos.

7. Mobile márketing. Este 2020 ano do rexurdir do SMS. As mensaxes a móbiles están a gañar popularidade, debido ás súas altas taxas de interacción e ao pouco que foron explotados comercialmente ata o momento. 

8. Contido xerado polo usuario. O uso deste funciona ben en todas as canles aumentando a confianza do subscritor. Ademais, permite crear máis contidos con menos recursos e tempo ao utilizar a nosa comunidade para obter inspiración. Un bo punto de partida é utilizar recensións e testemuños de clientes reais, algo moi valorado polos subscritores.

9. Asistentes de voz. A popularidade dos altofalantes intelixentes incrementouse  exponencialmente ata alcanzar a friorenta de 100 millóns de unidades instaladas nos nosos fogares a finais de 2018. Aínda que aínda falta tempo para que os asistentes de voz sexan capaces de realizar certas accións avanzadas cos nosos correos electrónicos o uso cada vez maior destes novos dispositivos obrigará reformular a maneira na que se deseñan, redactan e accédese aos emails.

10. Accesibilidade. Mellorar a usabilidade e accesibilidade dos nosos emails promove a inclusión e incrementa o ROI, ao aumentar o alcance da estratexia de email márketing. A accesibilidade non é unha tendencia para 2020, é un compromiso que hai que adoptar para conseguir que todos accedamos en condicións de igualdade aos contidos electrónicos.



Comentar noticia








Enviar

Comentarios (0)