Publicidade

Ourense Termal


Atrás · Actualidade · A guía de ECO · Subscrición · Contacto

Que valoramos nas 'apps' de aloxamento e restauración?



REDACCIÓN · PUBLICADO O 04 DE AGOSTO DE 2017 · (0)



No verán -e de turisteo- atopar onde durmir e xantar son das cousas que máis se procuran no móbil. Información de reservas ao instante, comparadores, contacto directo e opinións doutros usuarios son servizos case imprescindibles. Pero preto do 60% das empresas de restauración e hostalería en España ten pendente a súa transformación dixital.


O 70% dos usuarios de smartphones e tablets procuraron aloxamento ou restaurante en aplicacións que poñen en contacto locais e usuarios, segundo informa a empresa sevillana Bluumi. De feito, diariamente formalízanse miles de reservas en España a través de Apps de fácil manexo.

O usuario ten unha serie de preferencias á hora de valorar positivamente unha ou outra App que lles sirva durante e despois do verán. Bluumi realizou un ranking dos cinco aspectos máis importantes:

- Información das reservas ao instante. Son moitos os que deixan os deberes para última hora e tanto para comer como para pernoitar e necesitan coñecer ao momento a ocupación.

- Capacidade de reservar no momento. O usuario no verán espera coñecer non só a dispoñibilidade dun hotel ou restaurante senón que poida realizar a reserva online sen ter que preocuparse por nada máis.

- Opinións doutros. Unha App que permita coñecer que tal se dorme nun hotel ou que tal cómese nun restaurante en base a experiencias doutros usuarios vai axudar moito a tomar unha decisión.

- Poder contactar directamente coa empresa. Iso, sen dúbida, mellora a experiencia para poder solucionar posibles problemas ou dúbidas derivadas da reserva. Alternativas como o teléfono directo, o correo electrónico ou chat de soporte online.

- Notificacións ou alertas. Para que o usuario reciba notificacións baseadas nas preferencias e que poida volver elixir un aloxamento cos criterios de procura das últimas sesións, ou ben avisos de dispoñibilidade de lugares que previamente localizou.



Comentar noticia








Enviar

Comentarios (0)