Publicidade

Ourense Termal


Atrás · Actualidade · A guía de ECO · Subscrición · Contacto

O 'black friday' e o 'ciber monday' chegaron para quedar



REDACCIÓN · PUBLICADO O 09 DE NOVEMBRO DE 2017 · (0)



A falta dunhas semanas parao pistoletazo de saída ao venres dos descontos,  as tendas físicas e ecommerce apresúranse a poñer todo a punto. Esta proposta, que chegou a España hai apenas cinco anos dende Estados Unidos, converteuse en eixo da campaña de Nadal. Non hai firma de moda, gran consumo, mesmo bancos e marcas de coches que non se apunten.


Aspromocións do Venres Negro e do luns posterior funcionan moi ben en todas as categorías, pero especialmente nos sectores de telefonía, electrónica, moda e complementos e fogar. En 2016 o gasto media en España por persoa subiu de 109 a 141 euros, o que representa case un 30% máis que no ano anterior, e este ano espérase que se repita a tendencia, explican desde Blueknow, empresa especializada na personalización dixital.

En España, o black friday e o ciber monday -que terán lugar o 24 e 27 de novembro- , marcarán o arranque e serán días crave para o comercio electrónico. “Con tanta actividade os comerciantes e os fabricantes deben destacar. É vital que a promoción e os prezos sexan xulgados á perfección, son momentos críticos. Estas datas son un período no que os consumidores teñen sensación de urxencia, porque as ofertas teñen un prazo de validez moi curto. Ademais máis usuarios son conscientes das ofertas. Todos estes ingredientes fan que se multiplique exponencialmente o número de visitantes dos negocios online e, ademais, con maior predisposición a comprar”, sinala Lino Bort, director xeral de Blueknow. Unha predisposición que xera unha compra rápida e que na maioría das ocasións tradúcese en errada á hora do pago, o que produce que a porcentaxe de carriños abandonados chegue ata a 80% fronte ao 70% habitual, segundo cifras do Instituto Baymard de Estados Unidos.

A cesta abandonada

Para unha empresa é máis que importante expoñer unha estratexia de recuperación de cestas abandonadas. “Se aumentas a taxa de apertura e de conversión consegues recuperar o dobre de carros aumentando notablemente a facturación do ecommerce. Coa estratexia adecuada para recuperar carriños abandonados, en períodos como o black friday de 100.000 euros poderianse recuperar ao redor de 15.000 euros".

A estratexia para recuperar o máximo destes pedidos non finalizados é a correcta comunicación entre a tenda online e o cliente a través de campañas de retargeting automatizadas baseadas en emails transaccionais, destacan desde a empresa experta en optimizar experiencias dixitais. Cando un usuario, por algún motivo, non finaliza a súa compra, recibe un mail recordatorio do seu carriño abandonado para completar o pedido. Son automatizados e personalizados, e lánzanse no tempo óptimo para lograr a súa conversión.



Comentar noticia








Enviar

Comentarios (0)